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ファンケルの無添加化粧品は通販ならではの化粧品です。肌のトラブルに悩む顧客をターゲットに急成長を遂げました。
通販専用化粧品の成功の先駆けとなるのは、やはりファンケルでしょう。先に述べたように、通信販売というのはなかなか手に入らないもの、通販（宅配）で買った方が便利なものを売ることに本質があります。
一般の消費者は、通販で買うよりスーパーなど、いつも通う店舗で買った方が便利です。ですから「通販で買わなければいけない理由」が必要なのです。
その点、ファンケルの場合、「通販で買わなければいけない理由」が明確にありました。ファンケルはＩ森賢二氏が一九八〇年に創業した会社です。
当時化粧品による皮膚トラブルが社会問題になっていました。そこで当時、化粧品についてまったくの素人だったＩ森氏が、香料や防腐剤をいっさい使わない無添加化粧品を考案しました。
通常の化粧品には、長期保管できるように防腐剤が入っています。この防腐剤が原因で肌トラブルになる人もいます。
防腐剤を取り除くと化粧品は腐りますので、長期間の保管はできません。化粧品はロット生産が原則ですから、製造された商品は自社倉庫に一時保管され、店頭販売であれば、店頭在庫として長期間残ることもあります。
そこでファンケルは、香料や防腐剤をいっさい使わない化粧品を、小分けできるバイアル瓶。に詰めて、使いきりタイプの化粧品としました。

さらに製造年月日や開封してからの賞味期限も明記しました。通常の流通では、流通在庫になって長期保管されることもあります。
そこで、工場から直接消費者に届けるようにしました。生産した作り立ての化粧品が、ついに、数日後には消費者にまで届けられる仕組みを作ったのです。
このコンセプトが消費者の支持を得て、無添加化粧品のブームを巻き起こしました。創業当初、Ｉ森社長白身による団地のチラシ手配りからスタートした会社。
も、二〇年後の九九年には売上高三八〇億円、東証一部上場を果たすまでになりました。ファンケルはその間、新規事業として健康食品分野にも進出し、健康食品業界のトノプブランドになるまでの成功を収めたほか、無添加化粧品とは別のブランド、「アテニア」という子会社でも業績を上げ、ファンケルハウスというショー。
プ展開も行うなど、無添加化粧品以外の分野にも事業展開し、成功しました。現在は、通販化粧品というより総合化粧品会社、あるいは美容と健康の総合メーカーとして躍進しています。
ファンケルでは､Ｉ森社長が横浜市の竹山団地で８００枚のチラシ配りを始めた1980年４月フ日を｢創業の日｣としている。ファンケルと並び急成長したのがＤＨＣです。
サンプル配布、口コミ戦略で売上を伸ばし、コンビニ流通などの店頭販売にも進出しました。ファンケルのライバルとなるのはＤＨＣです。

ＤＨＣは大日本翻訳センターの略で、創業者のＹ田嘉明氏が飲み仲間の美輪明弘氏から、「オリーブオイルが肌にとてもいい」という話を聞いて、翻訳会社が、まったくの新規事業として始めた会社です。ファンケルが店頭公開され、情報開示されているのに対し、ＤＨＣは非公開で、株式はほぼＹ田氏が所有して情報開示されていない穴という点で好対照の企業です。
ＤＨＣには、オリーブオイルを中心とした化粧品で、オリーブバージンオイル、アープクレンジングオイルなどのヒッ卜商品があります。その他、原液シリーズや健康食品についても好調に売上が推移しています。
ＤＨＣの販売戦略は、大量のサンプル配布が中心になっています。街頭配布やコンビニでの配布、大手通販会社の商品への同送、旅行会社とのタイアップなど、サンプルの配布機会があれば、できる限りのことをしています。
また、口コミを利用した販売戦略も行っています。愛用者から上がってきた商品情報を冊子にまとめて、消費者にフィードバックするという方法を採っています。
こうした口コミ人気が広まって、女性誌やコスメ誌の口コミランキングの上位に、ＤＨＣ商品が入るようになりました。そうなるとまた、ＤＨＣ白身がテレビなどで「口コミ商品人気ナンバーワン」と宣伝しています。
ＤＨＣもまた、ファンケルと同じく総合化粧品会社を目指し、店頭販売にも進出しました。ファンケルがファンケルハウスという直営店で進出しだのに対し、ＤＨＣはコンビニ流通への取り組みを行いました。

最初はセブンイレブンとの提携を行い、セブンイレブン専用商品として発売しました。その後、他のコンビニグループへも商品を流通させ、販路を拡大しています。
イトーヨーカドーなどのＧＭＳにも進出し、化粧品コーナーを持って、自社の美容部員を派遣して販売しています。通販で購入する顧客の中に、店頭でカウンセリングを受けてから買いたいというニーズもあり、出店しているＧＭＳは、どの店舗でも大手制度品会社に引けを取らない売上のようです。
また、さらにドラッグストアにも販路を広げようと、ドラッグストア用商品も開発しました。同社は、通販専用会社から総合化粧品会社に脱皮するほど急成長を遂げています。
週刊誌で社長の個人的なスキャンダル記事を書かれて以来､あまりマスコミには登場せず､DHCの内情はあまりよく知られていない。アパレルで成功しているＳＰＡのように、通販化粧品の成功にも、ＳＰＡ型のビジネスモデルが成立していることが要因として挙げられます。
アパレル業界ではＳＰＡと呼ばれる企業形態が成功のビジネスモデルとなっています。ＳＰＡとは製造小売業のことで、メーカー（製造会社）が小売までを行うビジネスモデルです。
代表的なのは、海外ではＧＡＰやベネトン、日本ではユニクロが成功モデルとして有名です。アパレルビジネスの難しさは、製造した商品のうち、売れ残った在庫品の処分をどうするかという問題です。
作り過ぎた在庫が過剰になると経営を圧迫しますし、在庫処分バーゲンばかり行うとブランドイメージが下がります。そこでメーカーが、自社の直営店で販売する業態が考案されました。
メーカーと小売が直結していれば、中間マージンが発生しませんのでコストも下がります。掴んだ小売データを生産計画に即座に反映できます。
自社店舗で、ブランドイメージを下げることなく在庫処分販売ができます。こういったたくさんのメリ。
トを享受できるのが、このＳＰＡの手法です。通販化粧品の成功要因は、通販という手段がブームになっているからとか、無添加化粧品というコンセプトが支持されているから、と思われるかもしれませんが、実は、通販化粧品がＳＰＡ型化粧品になっているということに大きな理由があります。
化粧品ビジネスも、アパレルと同じように流通問題と在庫問題がボトルネ。クです。

制度品化粧品では、販売会社やチェーン店に流通在庫が発生しますので、古い商品を引き上げると在庫処分費に多大なコストが発生します。だからといって、バーゲンで乗り切ろうとしても、コントロールできずに不可能です。
通販化粧品の場合、在庫は一箇所でしか持つ必要がありません。しかも、注文があってから、通常はリードタイムが一週間以内でできれば、理論上、在庫ゼロで済みます。
売行きの悪い商品であれば、自社の判断で価格を下げても何ら問題ありません。

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